Zasady zwrotu i formularz zwrotu

ZASADY ZWROTU : 

Zasady Zwrotów - Refined 1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy dokument określa zasady zwrotów zamówień dokonanych w sklepie internetowym Refined. 1.2. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 1.3. Zwroty są akceptowane wyłącznie dla produktów nieużywanych, z oryginalnymi metkami i w nienaruszonym opakowaniu, dodatkowo ściągacze na dole spodni NIE MOGĄ BYĆ ŚCIĄGNIĘTE!!! 2. Termin zwrotu 2.1. Klient może dokonać zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia. 2.2. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane. 3. Procedura zwrotu 3.1. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien: • Skontaktować się z obsługą klienta pod adresem e-mail: refined_designstudio@op.pl lub pod nr. telefonu +48 604 735 174 • Wypełnić formularz zwrotu (jeśli jest wymagany), • Odesłać produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. 3.2. Koszt odesłania produktu ponosi Klient. 3.3. Zwrot powinien być wysłany przesyłką rejestrowaną umożliwiającą śledzenie paczki. 4. Zwrot środków 4.1. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu, Refined dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych. 4.2. Zwrot środków następuje w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności. 4.3. W przypadku uszkodzenia lub widocznych śladów użytkowania, zwrot może zostać odrzucony. 5. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu 5.1. Zwrotowi nie podlegają produkty: • Personalizowane, wykonane na specjalne zamówienie, • Używane lub uszkodzone przez Klienta, • Bez oryginalnego opakowania i metek. 6. Reklamacje 6.1. W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu, Klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. 6.2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: refined_designstudio@op.pl, dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu. 6.3. Refinedstore.com rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku jej uznania Klient może otrzymać nowy produkt lub zwrot środków. 7. Kontakt 7.1. W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji można kontaktować się pod adresem e-mail: refined_designstudio@op.pl Data ostatniej aktualizacji: 08.03.2025


E-mail: refined_designstudio@op.pl
Adres do zwrotu: Fantazyjna 8, Łódź

kod pocztowy : 93-633

 

 

FORMULARZ ZWROTU : 

1. DANE KLIENTA:

📛 Imię i nazwisko: ..............................................
📞 Numer telefonu: ..............................................
📧 Adres e-mail: ..............................................

2. DANE ZAMÓWIENIA:

🛒 Numer zamówienia: ..............................................
📅 Data zakupu: ..............................................
📦 Data otrzymania paczki: ..............................................

3. ZWRACANE PRODUKTY:

Nazwa produktu: ..............................................

Rozmiar: ..............................................

Ilość: ..............................................

Powód zwrotu (opcjonalnie): ..............................................

4. DANE DO ZWROTU PIENIĘDZY:

💳 Numer konta bankowego (IBAN): ...................................................
🏦 Imię i nazwisko właściciela konta: ...................................................

5. OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY:

Oświadczam, że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827), odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na odległość i zwracam wyżej wymienione produkty. Proszę o zwrot należności na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

📌 Podpis klienta: ...............................
📅 Data: ...............................

 

Instrukcja:
✅ Wydrukuj i wypełnij formularz.
✅ Dołącz go do paczki z produktami.
✅ Odeślij paczkę na adres sklepu.